Procedimentos

A Orientação Psicológica Online é um serviço recente na Psicologia brasileira. É realizada por um psicólogo por meios tecnológicos de comunicação a distância, sendo um atendimento breve, pontual e que tem foco no tema proposto pelo paciente. Por se tratar de um processo de curta duração o atendimento poderá ser realizado em até 20 encontros ou contatos virtuais. Esse serviço não é psicoterapia e caso seja necessário um atendimento mais aprofundado, o cliente será orientado a buscar psicoterapia presencial. A orientação psicológica online poderá ser realizada através de vídeo conferência ou chat. Ambas modalidades de atendimento ocorrem uma vez por semana e tem a duração de 01 (uma) hora.

AGENDAMENTO e VALORES

O usuário deve preencher o formulário no menu AGENDAMENTO para fazer seu cadastro. Após o envio do formulário, obterá um e-mail resposta em até 24hs com as informações necessárias. Valores e horários de atendimento deverão ser discutidos previamente por e-mail.  As formas de pagamento disponíveis são: depósito em conta ou PagSeguro.

MUDANÇA DE HORÁRIO e CANCELAMENTOS

Quaisquer mudanças de horário de atendimento ou cancelamento deverão ser realizadas por e-mail, enviando mensagem para: leiafaustino@aliceempoderada.com.br. Não será possível remarcar o atendimento caso a solicitação não ocorra no período de 24hs de antecedência. O valor de cada sessão é pago antecipadamente pelo usuário. Caso o usuário desista do atendimento, deverá solicitar o cancelamento do atendimento e  o reembolso com pelo menos 24 horas de antecedência.

Observação: Caso ocorra problemas técnicos ou de conexão por parte da Psicóloga, o atendimento será reagendado em nova data e horário sem nenhum ônus para o usuário.

REQUISITOS

O atendimento será realizado apenas para maiores de 18 anos. É necessário que o usuário possua um ambiente reservado previamente para os atendimentos, onde possa ter privacidade e acesso à internet. Para uma boa experiência, é importante que o usuário possua uma boa conexão com a internet. Para os atendimentos por vídeo conferência, são necessários câmera e fones de ouvido, que são de responsabilidade total do usuário. Orientamos que o usuário faça testes em seus aparelhos antes do início do atendimento.

SIGILO e DIREITOS AUTORAIS

Todas as informações trocadas na orientação psicológica são de responsabilidade do psicólogo que tem o dever de zelar pelo sigilo das informações,  seguindo o Código de Ética do Psicólogo vigente no Brasil. Todas as informações trocadas na orientação psicológica online não são registradas. Não há nenhum tipo de registro das informações trocadas nas orientações psicológicas online. Alertamos que as trocas de informações feitas através da internet não são consideradas totalmente seguras. Dessa forma, os usuários também deverão tomar as medidas cabíveis de segurança e sigilo com equipamentos tecnológicos e que deverão ser monitorados pelo cliente. Aconselhamos o usuário a não usar computadores públicos, apagar os históricos de conversas e utilizar sempre um programa de ANTIVÍRUS. Fica expressamente proibida a gravação de qualquer atendimento ou parte dele, independente de serem feitas por vídeo conferência ou por chat. É proibida qualquer gravação onde apareçam imagens, sons, textos, ou outra linguagem criptografada ou não. Além das gravações citadas anteriormente é estritamente proibido vincular quaisquer gravações das sessões, acarretando em crime de uso indevido da imagem e voz do psicólogo. Ao divulgar textos, está incorrendo em crime de violão de direitos autorais.